理赔标准


理赔标准&退换货说明

 

尊敬的客户,请您签收时确认您的包裹完好无破损,内件数无缺失,如您收到的货物出现以下问题,请快递员开出证明后正常签收,并及时联系我们进行处理:

  1. 货物少件或破损,请于一周之内向平安快递商讨赔付,超时不予处理。破损赔偿请提供
    •少件、损坏清晰照片(商品及包装箱)及运单清晰照片
    •国内快递的证明
    •发到平安快递理赔邮箱,我们会尽快进行后续的理赔工作

 

错货,如您收到的商品与您购买的商品不符,请您及时联系我们,安排把错货寄还至我司中国客服中心,我们可以给您全额退款或者重新寄出正确的商品

不在赔偿范围内的

已开罐的奶粉,不予赔偿。

奶粉瘪罐、不漏粉、不影响正常食用的无法理赔。

因為天气温度等不可抗力的影响,产生的任何问题,不予赔偿。

所有发出的货物,因运输行为已经产生,运费不予理赔。

航班延误或者海关查验等原因造成的派送时间延长。不予赔偿。(如超过8周,可申请理赔)



QQ客服: 2355235096;2355733475 | 电话:+64 9-6362112 | 工作时间:周一至周五 9:00-17:30(新西兰时间)


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